2025년 4월, SK텔레콤(SKT)에서 발생한 유심(USIM) 해킹 사건은 많은 이용자들에게 큰 충격을 안겨주었습니다. 이번 글에서는 사건의 전말부터 SKT의 대응 조치, 그리고 유심 교체 예약 방법까지 자세히 안내해드리겠습니다.
🔍 사건 개요: 무엇이 문제였나?
4월 18일 밤, SK텔레콤의 내부 시스템이 해커의 악성코드 공격을 받아 고객의 유심 관련 정보가 외부로 유출되었습니다. 유출된 정보에는 국제이동가입자식별번호(IMSI), 단말기고유식별번호(IMEI), 유심 인증키 등이 포함되어 있으며, 이는 심스와핑(SIM Swapping) 공격에 악용될 수 있는 민감한 정보입니다.
🛡️ SKT의 대응 조치
1. 전 고객 대상 유심 무료 교체
SK텔레콤은 4월 28일부터 전국 2,600여 개 T월드 매장에서 유심 무료 교체 서비스를 시작했습니다. 대상은 4월 18일 24시 이전 가입자이며, 탈착형 유심과 eSIM 모두 포함됩니다.
2. 유심보호서비스 무료 제공
유심 변경 시 본인 인증을 강화하는 '유심보호서비스'를 전면 무료로 제공하여, 유심 변경을 통한 해킹 시도를 사전에 차단하고자 합니다.
3. 온라인 예약 시스템 운영
고객 불편을 최소화하기 위해 '유심 무료 교체 예약 시스템'을 운영하고 있습니다. 예약은 웹페이지 주소(care.tworld.co.kr)나 T월드 홈페이지 내 초기 화면 배너를 통해 접속할 수 있습니다.
📝 유심 교체 예약 방법
- 접속: care.tworld.co.kr 또는 T월드 홈페이지 내 배너 클릭
- 본인 인증: 성명, 주민등록번호 앞자리, 보안문자, 전화번호 입력
- 매장 선택: 희망하는 매장을 검색하여 선택
- 예약 완료: 예약 확인 문자 수신IT세상을 바꾸는 힘 지디넷코리아+3TV조선뉴스+3SK텔레콤 뉴스룸+3IT세상을 바꾸는 힘 지디넷코리아+1SK텔레콤 뉴스룸+1
※ 예약이 완료되면, 방문 날짜와 매장 정보가 포함된 안내 문자가 별도로 발송됩니다.
⏳ 대기 시간 및 주의사항
예약 시스템 개통 초기부터 신청자가 몰리면서 접속 장애가 발생하고 있습니다. 일부 이용자는 대기 인원이 9만 명을 넘는 상황을 경험하기도 했습니다.
주의사항:
- 예약 시스템 접속이 어려울 경우, 비혼잡 시간대를 이용해 보시기 바랍니다.
- 매장 방문 시 신분증과 예약 확인 문자를 지참하시기 바랍니다.
🔐 유심보호서비스 가입 방법
- 온라인 가입: T월드 홈페이지 또는 care.tworld.co.kr에서 신청
- 고객센터: 휴대전화로 114에 전화하여 신청
※ 유심보호서비스 가입 시, 유심 변경 시 본인 인증이 강화되어 해킹 피해를 예방할 수 있습니다.
🧾 유심 교체 비용 환급 정책
4월 19일부터 27일 사이에 자비로 유심을 교체한 고객은 환급 대상입니다. 해당 고객은 교체 당시 납부한 비용에 대해 요금 감면 또는 현금 환급 등의 형태로 보상을 받을 수 있습니다.
✅ 마무리
이번 SK텔레콤 유심 해킹 사태는 통신 보안의 중요성을 다시 한번 일깨워주는 사건이었습니다. SKT는 전 고객 대상 유심 무료 교체와 유심보호서비스 제공 등 다양한 대응 조치를 시행하고 있으니, 고객 여러분께서는 안내된 절차에 따라 신속히 조치를 취하시기 바랍니다.